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          劉力沖:保險中介企業發展的機遇與基因

          發布時間:2020-08-10 瀏覽數:

           

                87日,第五屆國際保險節暨2019年度保險名家頒獎盛典在上海開幕。本屆大會由中央電視臺著名主持人李紅、任魯豫聯袂主持開幕式,知名媒體人楊瀾、著名節目主持人程雷主持頒獎盛典。大會吸引了來自全國各地的保險行業高級管理者、獲獎名家及重量級嘉賓、知名學者、企業家、社會名流與會,各路貴賓云集黃浦江畔,共同見證了這場一年一度的保險業界盛事啟幕。

           

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            本屆大會以為愛前行,重塑價值為主題,旨在堅定行業前行信念,凝聚制勝未來磅礴力量,助力保險業把握新時期、抓住新機遇、直面新挑戰,其意義和價值不言而喻。今年大會還首次設立了保險中介論壇,此舉也表明大會對保險中介發展的支持和肯定,以及對其未來前景的認可。

           

           

            大會特邀泛華保險銷售服務集團董事長兼CEO劉力沖參會,并就保險中介的空間畫像與核心競爭力主題發表演講,展開思想碰撞,啟迪發展智慧。

           

          以下是重點部分摘要。

           

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          泛華保險服務董事長兼CEO劉力沖

           

                首先非常真誠感謝國際保險節,在2017年一個偶然的機會,我慕名知道上海有一個國際保險節,但是我不知道是干什么的,就找到了李海峰主席,問能不能去參加。他說我們這兒全是保險公司,沒有中介,主要是面對保險公司。這個時候我就堅決要求要參加,而且希望開辟中介專場,在2020年第五屆國際保險節開辟了這個中介專場,全場應該把掌聲送給李海峰主席。

           

           

                從業二十四年,走過來一把辛酸淚,保險業是一個新興行業,幸運也不幸運,都是干了開創性的事情。一個行業的發展所有的苦都受過一遍,保險業的苦受了十年,后來又到了中介,又受了十四年。我認為受苦是對的,任何一個人的發展,一個企業的發展,一個國家的發展必須要有戰略眼光。中介一定是保險業發展的未來!今天我們關上門,他們外面聽不到,我希望他們應該能聽到。我的演講時間也比較緊,先從一個故事開始。

           

           

                有一個企業叫做特斯拉,2003年成立的一個汽車企業,到現在滿打滿算17年,但是特斯拉的市值達到了3000億美金,超過了成立于1933年的世界汽車巨頭豐田,超過了一家七十年公司,這是為什么?任何企業的發展離不開足夠大的生存土壤,特別是生態、企業發展的基因,另外就是把握趨勢。今天的保險市場可能有的人說保險專業中介只占1%,小到不能再小了。有一個行業的人和我談,說我看泛華挺好,我看中介發展挺好,為什么你們全年才做三十億,你們連稅期還不到一百個億,我一個省就能干幾十億,你們為什么這么???我看著他說,我剛做保險的時候在平安,當時的平安更小,但今天的泛華是三十年之后的平安。我當時就講,你可以看一個例子,這個例子是特斯拉超過了豐田,不一定今天的巨獸就永遠是巨獸,當一個產業掌握住趨勢之后,就有可能從一個不起眼、不被人看好的地方,從零開始,用短短時間超過巨無霸。我們希望建立一個保險業的特斯拉,不要覺得他們大就永遠屹立不倒,不要認為我們小,只要走對了路,把握住趨勢,就可以成為世界的第一,世界的老大。

           

           

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                昨天到今天所有的大咖都談到了經濟形勢,讓我受益匪淺,這也是每年必須要參加國際保險節的原因,每個人都對中國未來的發展充滿信心,任何一個事情,包括我們做事情,先看人。

           

           

                中國改革開放經歷了四十多年的發展,已經積攢了巨大的財富,但是掌握命運、資源的大多數是四十多歲,五十來歲,這些人經歷了四十年的大發展,有錢了致富了。這些人小時候經歷過什么?經歷過苦難、捱餓。所以這樣人堅決不會放任我們發展的,他們前進的步伐是堅決不會停的,他們害怕回到從前捱餓。今天的西方國家包括美國,他們今天當政的,大部分出生就衣食無憂,這些人覺得發展的快一點慢一點又怎么樣,反正有吃有喝,反正生活沒多少改變。像干保險一樣,一個人影響一個市場,一群人影響一個公司。今天我們被打壓被瞧不起的日子已經很長了,中介練就了臥薪嘗膽,練就了微量迎頭趕上的心理素質,所以從中國經濟未來的發展就能看出保險中介未來在行業一定是最棒的!中國的經濟肯定會有很多的紅利,人口、老齡化……剛才大咖談到有了財富才會買保險。中產階層從四億擴大到八億,成為世界最大的中產階層,有錢人絕對是中國最多,未來在以保險為基礎的價值資產配置當中,保險管理一定是市場上最朝陽的產業。我們的監管政策一定會催生整個保險行業向著一個未來大的、好的方向發展,未來的保險中介,在商業模式科技賦能和服務創新領域一定會迎來很大的變革。比如說科技一定會賦予保險中介最大的動力。

           

           

                舉個例子,昨天中午的時候,我們幾個有幸和朱民副行長聊了一會兒,李海峰主席介紹說這是中介的四個大咖,朱民副行長非常激動,當時立刻站起來說,你們是做保險中介的未來會很好,甚至對旁邊幾位保險公司的大佬說,他們中介未來的發展會非常好非常棒,聽了我們四個飄飄然。他說中介站在客戶的角度,中介未來對客戶的畫像和數據更加有利,這是對我們中介最好的鼓舞。所以我覺得保險中介必將不斷擴展,商業模式會更加細分,未來中介一定會出現精細化、差異化的發展。中介未來的發展一定是具有這幾大基因的,這是我今天分享的重點。結合我們自身發展,包括變革基因、組織基因、客戶基因、科技基因、平臺基因,這是我們的核心,為什么這么講?德魯克說過我們不能管理變革,我們只能領導變革。包括今天中美關系世界格局,所有人都能猜到,確實變革永遠在發生。

           

           

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                有人說泛華是一個做中介的或者做產險的,其實不是,泛華永遠在變革。我們一開始做汽車服務,然后做金融服務,衍生出了金融的上市公司,我們做財富管理,我們在2016年做組織,現在走專業化道路。變革的基因是一定要根據市場,永遠不停的去變,中介一定要抓住變革的基因。第二個組織的基因,不管未來發展成什么樣,一個精英化的組織一定是保險中介最大的核心資產,我說的人就是在座的各位,未來一定要走專業化經營的道路。平臺化收單模式怎么樣?我認為不行,走不長。另外客戶的基因,我們組織的發展未來圍繞安全保障、幸福安康和財富自由,對客戶進行一個以家庭資產配置為主的客戶戰略。不了解客戶的心理永遠抓不住客戶,保險中介就要以服務客戶為核心。

           

           

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                科技是很花錢的,但是未來純粹的保險中介是不存在的,以數據化的數據營銷,還有一個是以家庭資產配置為財富管理的中介。兩者結合是最好的發展方向。所以我們在營銷,線上客戶經營和客戶服務角度,特別是大數據應用上一定是未來的關鍵。另外是平臺基因,我們當時就走了后援平臺和個人創業,利用我們的平臺讓很多團隊有了創業的概念。另外我們未來也要開放一些對外的SaaS服務渠道,也是我們在一個科技及數據應用上的一個進步。我說的這些并不只是介紹我們自己,而是未來我們保險中介平臺要向這個方向發展。

           

           

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                我覺得國際保險節有這樣一個中介專場論壇,四家坐在一起共同探討未來的發展,是一個非常好的契機。希望這幾天大家能夠多多交流,希望上海國際保險節越辦越好,給中介的份額越來越多,八千人的會場能夠坐五千中介人。謝謝各位!

           

           

           

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